Všetko o nákupe – časté otázky

AKO SI MÔŽEM OBJEDNAŤ TOVAR?

Tovar je možné objednať cez e-shop, email, alebo telefonicky.

Email: medicgroup@medicgroup.sk alebo info@splatslovakia.sk

tel.: +421 43 3812127
mobil: +421 917 379733
mobil: +421 915 973991

AKO POSTUPOVAŤ PRI OBJEDNÁVANÍ TOVARU CEZ E-SHOP?

Vyberiete si SPLAT zubnú pastu alebo iný SPLAT produkt, ktorý Vám bude najviac vyhovovať.

Vložíte ho do košíka.

Vyberiete si spôsob platby a dopravu.

Odošlete objednávku.

Na Váš email Vám príde potvrdenie objednávky. 

KEDY MI BUDE TOVAR DORUČENÝ?

Tovar expedujeme hneď po prijatí objednávky (dobierka) alebo po prijatí platby (platba prevodom na účet). V balíku nájdete priložený daňový doklad (faktúru) za objednaný tovar.

AKO MI BUDE TOVAR DORUČENÝ?

Tovar posielame prostredníctvom prepravnej spoločnosti DHL alebo prostredníctvom Slovenskej pošty. Doba dodania je 1-3 pracovné dni.

Je možný aj osobný odber v sídle našej firmy (Medic group, Dentálna klinika Rubikon, Nemocničná 3420/85, 026 01 Dolný Kubín). 

KOĽKO ZAPLATÍM ZA DORUČENIE MOJEJ OBJEDNÁVKY?

Poštovné + Dobierka – 4,00 €

Poštovné + Platba prevodom – 3,00 €

Osobný odber – 0 €

Pri objednávke nad 30 € poštovné neplatíte!

MÔŽEM ZAKÚPENÝ TOVAR VYMENIŤ ALEBO VRÁTIŤ?

Nepoužitý tovar je možné do 14 pracovných dní vrátiť. Nesmie byť používaný.

Ak vraciate tovar a žiadate výmenu:

  • tovar nespĺňa Vaše požiadavky a chcete ho vymeniť, môžete ho vymeniť za iný tovar rovnakej cenovej kategórie z našej ponuky
  • do krabice zabaľte neotvorený produkt, priložte faktúru, uveďte dôvod vrátenia tovaru a tovar, za ktorý ho chcete vymeniť. Spoločne to pošlite na adresu sídla našej firmy. Po prijatí reklamácie Vám príde potvrdzujúci email a požadovaný tovar na výmenu Vám pošleme do 1-3 pracovných dní.

Ak vraciate zakúpený tovar a žiadate vrátenie peňazí:

  • do krabice zabaľte neotvorený produkt, priložte faktúru, uveďte dôvod vrátenia tovaru a číslo účtu, na ktorý chcete vrátiť peniaze . Spoločne pošlite na adresu sídla našej firmy. Po prijatí reklamácie Vám príde potvrdzujúci email a peniaze vrátime na Váš účet do 5 pracovných dní+